Hilfe Center - Tickets

Für deinen Check-In in den Bus erhältst du ein Busticket von uns. Dieses erhältst du ca. 5 Tage vor der Tour in einer separaten E-Mail. Dein Busticket musst du für die Bustour ausgedruckt oder digital auf dem Handy vorzeigen können. Zusätzlich zur E-Mail findest du dein Busticket nach dem wir es an dich versendet haben auch stets in deinem Kundenkonto.

Hinweis: Das Busticket ist NICHT die Eintrittskarte für das Festival.

Einige Tage vor deiner Bustour werden deine gebuchten Eintrittskarten in deinem Profil hinterlegt. Du erhältst dazu eine Mail mit dem Hinweis, dass deine Eintrittskarten verfügbar, allerdings noch nicht zum Download freigeschaltet sind.

Sobald deine Eintrittskarten freigeschaltet wurden und zum Download verfügbar sind, findest du sie in deinem Profil: Profil - Bustouren - Button Eintrittskarten

Nein. Deine Eintrittskarten werden zwar einige Tage vor der Tour in deinem Profil sichtbar, jedoch erst am Tag der Bustour freigeschaltet, sobald du in den Bus einsteigst. Das dient der Sicherheit und stellt sicher, dass Tickets ausschließlich an Teilnehmer ausgegeben werden, die auch wirklich in den Bus einsteigen.

Solltest du deine Eintrittskarte aus dringenden Gründen schon früher benötigen, melde dich bitte per Mail bei unserem Support.

Du findest alle Eintrittskarten deiner Buchung in deinem Profil unter: Profil - Bustouren - Eintrittskarten

Falls es technische Schwierigkeiten beim direkten Download gibt, kannst du dir deine Eintrittskarten selbst per Mail schicken. Dazu klickst du in deinem Profil auf Bustouren - Button Eintrittskarten - Per Mail an mich senden

Aus Sicherheitsgründen kann diese Option nur einmal genutzt werden.

Wenn du die Option Eintrittskarten per E-Mail an mich auswählst, senden wir dir alle gebuchten Eintrittskarten deiner Buchung direkt zu. Wichtig: Diese Funktion kann nur 1x ausgeführt werden. Die Tickets werden an die in deinem Konto hinterlegte E Mail Adresse gesendet.

Ja! Bitte denke unbedingt daran:

• Handy mit ausreichend Akku
• Ausreichendes Datenvolumen
• Zugang zu deinem Hardtours Konto

Die Eintrittskarten werden digital bereitgestellt und müssen am Event vorgezeigt werden.

Tickets werden grundsätzlich nur in Verbindung mit einer Bustour verkauft. Lediglich in Ausnahmefällen können Tickets auch ohne die Busfahrt gebucht werden. Um hier dem Missbrauch durch verteuerten Weiterverkauf entgegen zu wirken, werden gekaufte Tickets erst 1 - 3 Tage vor dem Event per E-Mail oder 3 - 5 Tage vor dem Event per Post verschickt.